Executive Interview ฉบับนี้เรามีโอกาสได้พบกับสองผู้บริหารจากแบรนด์ดังด้านโทรศัพท์มือถืออย่าง SAMSUNG กับคุณชาญวิทย์ เขียวนาวาวงศ์ษา หัวหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือ และคุณสรทัศน์ ศฤงคารบริบูรณ์ ผู้ช่วยหัวหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือ บริษัทไทยซัมซุงอิเลคโทรนิคส์ จำกัด ที่จะมาพูดคุยถึงเรื่องราวของ SAMSUNG Mobile ให้ได้อ่านกัน
SAMSUNG Mobile Phone
           หลังจากที่เราได้มีการปรับปรุงเรื่องของการแบ่ง Categories มาเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการ และไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งานให้มากที่สุด โดยปัจจุบันเราได้มีการแบ่ง Categories ของโทรศัพท์มือถือออกมาเป็น 6 ประเภทด้วยกันคือ 1.Essential ซึ่งเป็นกลุ่มโทรศัพท์มือถือ ฟังก์ชั่นพื้นฐาน ราคาไม่สูง 2.Connect เป็นกลุ่มที่จะคล้ายกับในกลุ่มแรก แต่จะมีการพัฒนาในเรื่องของฟังก์ชั่นให้สูงมากขึ้นกว่าในประเภทแรก 3.Multimedia เป็นกลุ่มที่เน้นไปในเรื่องของความบันเทิงเต็มรูปแบบทั้งดูหนัง ฟังเพลง ครบครันในเครื่องเดียว 4.Business โทรศัพท์มือถือที่ออกแบบมาให้ใช้งานเชิงธุรกิจ โดยจะมีฟังก์ชั่นที่เอื้อไปในทางการใช้งานธุรกิจเป็นหลัก รวมไปถึงจะมีในส่วนของ QWERTY Keyboard มาให้ใช้งานกันด้วย 5.Infotainment เป็นโทรศัพท์มือถือที่รวบรวมทุกอย่างที่กำลังเป็นที่ได้รับความนิยมทั้งในส่วนของเทคโนโลยี หรือว่า Trend ต่างๆ และสุดท้ายในส่วนกลุ่ม Style ซึ่งเป็นกลุ่มที่เน้นในเรื่องของดีไซน์ การออกแบบที่ดูหรูหรา และฟังก์ชั่นที่ครบครัน โดยเราจะดูแลในส่วนของโทรศัพท์มือถือแบบ Multimedia และ Style
Mobile Trend in 2009
           อย่างที่ทาง SAMSUNG ได้กล่าวไปตั้งแต่ไปในช่วงต้นปีแล้วว่าปีนี้จะเป็นปีแห่ง Touch Phone ซึ่งแน่นอนว่าปีนี้ผู้ใช้งานจะได้เห็นโทรศัพท์มือถือระบบสัมผัสออกมามากขึ้นอย่างแน่นอนอย่างในช่วงต้นปีเราก็มีการวางจำหน่ายทั้ง SAMSUNG D980 ที่เป็นโทรศัพท์มือถือระบบสัมผัสที่รองรับการใช้งาน 2 SIM และ SAMSUNG S8300 Ultra Touch ซึ่งเป็นโทรศัพท์มือถือระบบสัมผัสรุ่นแรกที่รองรับกล้องดิจิตอลความละเอียด 8 ล้านพิกเซล ออกมาให้ใช้งานกัน นอกจากนี้ Trend ในปีนี้เรายังมองไปในเรื่องของขนาดตัวเครื่องที่จะมีขนาดเล็ก แต่ฟังก์ชั่นภายในสูง และสุดท้ายก็คือในเรื่องของความเป็นตัวตนของผู้ใช้งานที่จะมีความเป็นเอกลักษณ์ไม่ซ้ำใครยิ่งขึ้น อย่างเช่นปัจจุบันนี้เราจะเห็นเครื่องประดับต่างๆ ติดบนโทรศัพท์มือถือมากมาย หรือสีสันของตัวเครื่องที่ฉูดฉาดกว่าเดิมยิ่งขึ้น การที่ระบบ Social Networking ที่คุณสามารถทำการ Upload ภาพ หรือข้อมูลต่างๆ ลงไปได้ อย่างเช่น Facebook หรือว่า HI5 ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากนั้น นับเป็นตัวอย่างที่ดีของการแสดงออกถึงความเป็นตัวตนของแต่ละบุคคลที่แสดงออกมากยิ่งขึ้น เช่นเดียวกับการใช้งาน UI ที่ผู้คนจะให้ความสนใจกับ UI ที่มากกว่าในเรื่องของความสวยงามแล้ว ต้องสามารถใช้งานง่าย และสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ ขณะที่การ Co-Brand ที่เราทำอยู่ในทุกๆ ปีนั้น ปีนี้คาดว่าจะยังมีให้เห็นกันอีกอย่างแน่นอน
Economics & SAMSUNG Mobile Style
           ในช่วงสภาพเศรษฐกิจลักษณะนี้ ในส่วนของโทรศัพท์มือถือประเภท Style ไม่ค่อยมีผลต่อยอดขายเท่าไรนัก เนื่องจากตลาดในส่วนของ Style นั้น ราคาของแต่ละรุ่นมีราคาค่อนข้างสูง ตามความสามารถ และวัสดุของตัวเครื่อง ซึ่ง ผู้ใช้งานส่วนมากจะเป็นกลุ่มที่ค่อนข้างจะมีฐานะการเงินค่อนข้างดี และชื่นชอบในส่วนของดีไซน์เป็นหลักอยู่แล้ว
Next Step in 2009
           ในส่วนของการทำตลาดของในส่วนของ Multimedia นั้นเราจะเน้นการทำตลาดที่ดูเร้าใจ และแสดงความเด่นของผลิตภัณฑ์เป็นหลัก เนื่องจากโทรศัพท์มือถือแบบ Multimedia นั้น ค่อนข้างจับต้องได้ง่ายอยู่แล้ว ขณะที่การใช้งานในส่วนของ Style จะเน้นในเรื่องของเนื้อหาที่ดู หรูหรา น่าดึงดูด เช่นเดียวกับในส่วนของตัวสื่อที่จะลงต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย มีความแปลกใหม่ โดดเด่นเฉพาะตัว ขณะที่ในส่วนของเทคโนโลยีต่างๆ บนตัวเครื่อง SAMSUNG นั้นเราต้องการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่า คุณจะได้ผลิตภัณฑ์ที่คุ้มค่ากับราคาที่เสียไปอย่างแน่นอน และในแต่ละรุ่นที่ออกมาจะมีความโดดเด่น และมีความสามารถมากขึ้นเรื่อยๆ